KLAUZULA INFORMACYJNA RODO / POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Sebastian Kaczmarek, działający pod nazwą SaltoSerwis w ramach działalności nierejestrowanej
ul. Gdańska 77
85-005 Bydgoszcz
e-mail: kontakt@saltoserwis.pl
tel.: 605 458 715

Jakie dane są przetwarzane

W związku ze zgłoszeniem naprawy mogą być przetwarzane w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane dotyczące urządzenia,
opis usterki,
dane niezbędne do realizacji wysyłki,
treść korespondencji,
inne dane przekazane dobrowolnie przez klienta.

Cele i podstawy przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w celu:

przyjęcia zgłoszenia i zawarcia oraz wykonania umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
prowadzenia kontaktu dotyczącego diagnozy, kosztorysu i naprawy;
realizacji obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz zabezpieczenia dokumentacji dotyczącej wykonanej usługi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Serwisu, w szczególności:

OVHcloud – w zakresie hostingu strony i infrastruktury,
Google – w zakresie obsługi poczty elektronicznej,
dostawcom systemu WordPress i narzędzi formularzowych, w zakresie niezbędnym do obsługi strony,
firmom kurierskim, jeżeli klient korzysta z wysyłki,
podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

RODO wymaga poinformowania osoby m.in. o administratorze, celach, podstawach, odbiorcach i okresach przetwarzania.

SureForms

Dane przesłane przez formularz kontaktowy/serwisowy mogą być przechowywane również w systemie WordPress/SureForms zainstalowanym na stronie SaltoSerwis.

Okres przechowywania

Dane będą przechowywane:

przez okres niezbędny do realizacji zgłoszenia i wykonania usługi,
przez okres obsługi reklamacji i gwarancji,
po zakończeniu sprawy przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
przez okres wymagany przepisami prawa, jeżeli obowiązek przechowywania określonych dokumentów wynika z przepisów.

Dane nie powinny być przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do celu ich przetwarzania.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie wynikającym z RODO – prawo:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

UODO potwierdza m.in. prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.

Osoba może również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane niezbędne do kontaktu i realizacji zlecenia są konieczne do obsługi zgłoszenia i wykonania usługi.

Przekazywanie poza EOG

Jeżeli podmioty świadczące usługi informatyczne lub pocztowe przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazywanie danych powinno odbywać się zgodnie z mechanizmami przewidzianymi w RODO.